Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") définissent les droits et obligations de :

Si on prenait le temps, unité d’établissement établie à Route de Henri-Chapelle 34 - 4821 Andrimont (Belgique), immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 2.346.526.406, liée à l’activité de Stéphanie Vanderhauwart, enregistrée en tant qu’indépendante à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0803.401.015

Et,

Toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet www.sionprenaitletemps.be ou par tout autre moyen, ci-après dénommée "le Client".

En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

« Cliente » : toute personne physique ou morale ayant recours aux services ou produits proposés par Stéphanie Vanderhauwart via l’enseigne Si on prenait le temps.

« Prestations » : ensemble des services proposés, en présentiel ou à distance, incluant notamment le diagnostic peau, l’accompagnement organisationnel et skincare, les recommandations personnalisées et l’accès à des groupes d’échange.

« Produits digitaux » : contenus numériques téléchargeables ou consultables en ligne, incluant les workbooks, guides, fiches pratiques, outils de suivi, et autres ressources pédagogiques.

« Site » : désigne la plateforme de vente et d’information disponible à l’adresse www.sionprenaitletemps.be ainsi que tout autre canal utilisé (Instagram, Notion, Calendly, Telegram…).

« Prestataire » : désigne Stéphanie Vanderhauwart, entrepreneure indépendante et fondatrice de Si on prenait le temps.

Le Prestataire propose des services d'accompagnement en ligne et en présentiel, ainsi que des outils digitaux tels que des e-books, workbooks, fiches pratiques et check-lists.

Les conseils prodigués dans le cadre des services sont basés sur les informations communiquées par le Client. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des conséquences d'informations inexactes ou incomplètes.

Ces services ne relèvent en aucun cas du domaine médical et ne remplacent pas un avis médical ou dermatologique.

Les descriptions des produits et services disponibles sur le site www.sionprenaitletemps.be sont fournies à titre indicatif.

Le Prestataire s’efforce de garantir leur exactitude, mais ne peut prévenir d'éventuelles variations ou mises à jour.

Le Client peut passer commande via :

✔ Le site internet : www.sionprenaitletemps.be

✔ Par e-mail : contact@sionprenaitletemps.be

Toute commande est considérée comme définitive après réception du paiement, sauf accord écrit contraire.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

✔ Litige antérieur avec le Client.

✔ Non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.

✔ Erreur manifeste sur le prix affiché due à un bug informatique.

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et ajoutés au prix final.

Le paiement peut être effectué par :

✔ Carte bancaire (Visa, Mastercard, Bancontact)

✔ PayPal

✔ Toute autre méthode spécifiée sur le site

Les paiements sont traités et sécurisés via des prestataires certifiés tels que Stripe ou PayPal, garantissant la sécurité des transactions.

Les services digitaux sont livrés immédiatement après réception du paiement.

En cas de problème d’accès au lien de téléchargement, le Client peut contacter le Prestataire à l’adresse suivante contact@sionprenaitletemps.be.

Pour les prestations en présentiel, une date est convenue entre le Prestataire et le Client.

Le Prestataire ne peut être tenu responsable des problèmes techniques ou de connexion qui pourraient retarder l'accès

aux produits numériques.

Conformément à la législation belge, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de l’achat pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

✔ Services déjà exécutés

✔ Produits numériques (e-books, workbooks, fiches pratiques ...) une fois téléchargés

Le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@sionprenaitletemps.be.

Les frais de retour des produits physiques sont à la charge du Client.

Le Prestataire garantit la conformité des services fournis mais ne garantit pas de résultats spécifiques, ces derniers dépendant de l’implication personnelle du Client.

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de l’utilisation inadaptée des produits conseillés via une plateforme partenaire (ex : Jolimoi).

Le Prestataire ne peut être tenu responsable des dommages indirects, de la mauvaise application des conseils fournis, ou d'une attente de résultats qui ne dépend pas uniquement de la prestation.

Le Prestataire respecte le RGPD et la législation belge en matière de protection des données. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant contact@sionprenaitletemps.be.

Pour en savoir plus sur la gestion des données personnelles, consultez la Politique de confidentialité

Tous les éléments du site www.sionprenaitletemps.be (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive du Vendeur.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite. Cela inclut notamment les produits digitaux proposés à la vente (e-books, workbooks, fiches pratiques…).

Merci de respecter le travail de création et d’accompagnement réalisé sur ces contenus, pensés pour t’aider, pas pour être copiés 💡

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, le Client et le Vendeur s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice.

À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Liège.

📌 Unité d’établissement établie à Route de Henri-Chapelle 34 - 4821 Andrimont (Belgique)

📩 E-mail : contact@sionprenaitletemps.be

📞 Téléphone : +32498474820

Je reste disponible avec bienveillance pour toute question ou besoin de précision.

Si on prenait le temps ne saurait être tenu responsable en cas d’usurpation d’identité, tentative de fraude ou escroquerie commise par un tiers se faisant passer pour Stéphanie Vanderhauwart ou l’entreprise Si on prenait le temps.

Toute communication officielle se fait uniquement via les canaux suivants :

✔ Site internet : www.sionprenaitletemps.be

✔ Compte Instagram : @si_on_prenait_le_temps

✔Adresse email professionnelle : contact@sionprenaitletemps.be

⚠️ Attention :

✔ Stéphanie ne vous demandera jamais de paiement par message privé ni de partager vos données bancaires sur les réseaux sociaux.

✔ En cas de doute sur une demande ou une communication, contactez toujours le Prestataire directement via l’adresse email officielle.

En cas de suspicion d’arnaque ou d’usurpation, il est conseillé de :

✔ Ne pas répondre

✔ Prendre une capture d’écran

✔ Signaler le compte aux plateformes concernées

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment par le Prestataire.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

📅 Dernière mise à jour : 15 août 2025.